콘텐츠(Content)보다 맥락(Context)이 중요해진 시대

2016년, 나는 하나의 의문을 품었다.“왜 어떤 콘텐츠는 아무리 잘 만들어도 반응이 없고,
어떤 콘텐츠는 예상치 않게 퍼지는 걸까?”그때부터 나는 콘텐츠의 품질이나 키워드보다 사용자의 맥락(Context) 에 집중하기 시작했다.이는 단순한 호기심이 아니라, NAVER라는 독특한 생태계에서 치열하게 실험하고 실패하며 쌓은 결과였다.콘텐츠(Content)는 정보를 주지만, 맥락(Context)은 행동을 유도한다많은 브랜드가 여전히 ‘좋은 콘텐츠’를 만들기 위해 시간과 돈을 쏟는다.하지만 디지털 환경에서 ‘좋은 콘텐츠’는 점점 무의미해지고 있다.사용자는 더 이상 콘텐츠를 “읽기” 위해 검색하지 않는다.문제를 해결하거나, 결정을 내리기 위해 ‘상황에 맞는 정보’를 찾는다.NAVER에서 성공한 콘텐츠는 대부분 ..