조말론 런던, 상하이에서 고객 경험 혁신 사례 ㅣ 게임의 집

조 말론 런던은 상하이에서 진행된 최신 행사를 통해 리테일이 단순한 관람을 넘어 적극적인 참여를 유도하는 경험으로 진화할 수 있음을 보여주었습니다. 전통적인 축제 분위기의 장식 대신, 조 말론은 “게임의 집”이라는 독창적인 공간을 조성했습니다. 이 공간은 체스 말, 카드, “NPC” 가이드, 다양한 방 등 시각적, 후각적 요소가 조화를 이루며, 브랜드의 참여 중심 전략을 구현하고 있습니다. 실제 게임과의 상호작용을 통해 젊은 소비자들의 욕구, 즉 촉각적 발견, 움직임, 스토리텔링을 충족시키고 있습니다. 중국 향수 시장은 여전히 높은 성장세를 유지하고 있으며, 럭셔리 및 뷰티 분야를 넘어 스포츠, 패션 분야까지 그 영향력이 확대되고 있습니다. 이러한 시장 변화에 발맞춰 브랜드는 소비자들이 짧은 시간..