문제 해결의 재미, 혹은 성취에 대하여 | 일의 의미를 찾는 순간

문제를 해결하고 난 후였다. 모니터 앞에 앉아 결과 화면을 바라보는데, 묘한 감정이 밀려왔다. 이것은 뿌듯함이었다. 테니스 대회에서 마지막 포인트를 따낸 순간과 비슷한."재미있는 일을 하고 싶어요." 요즘 자주 듣는 말이다. 하지만 나는 한 번도 지금 하는 마케팅이 '재미있다'고 말한 적이 없는 것 같다. 쉽지 않고, 때로는 지루하고, 반복적이고, 예상치 못한 문제들로 가득하다. 그런데도 나는 이 일을 계속한다. 왜일까?오늘 나는 눈에 잘 보이지 않는 문제를 해결했다. 발행하는 콘텐츠의 인덱싱과 노출이 갑자기 줄었다. 원인을 찾기 위해 이런저런 가설을 세웠다. 알고리즘? 경쟁사? 계절적 요인? 하지만 답은 가까운 곳에 있었다. 기본부터 다시 점검했다. 콘텐츠를 하나하나 뜯어봤다. 그리고 발견했다. 어느 ..