2026년 마케팅 전략의 핵심-Influence Maps와 AI로 비선형 고객 여정 정복하기

안녕하세요, 마케터 여러분!2025년 말, 고객 여정은 더 이상 예측 가능한 직선이 아닙니다. 소비자들은 스트리밍(Streaming), 스크롤링(Scrolling), 검색(Searching), 쇼핑(Shopping)이라는 4S 행동을 끊임없이 오가며, 복잡하고 비선형적인 경로를 따라 구매 결정을 내리고 있어요. 전통적인 선형 퍼널 모델은 이 현실을 따라잡지 못합니다.Google의 최신 아티클 “Put influence maps at the core of your marketing strategy”에서 Boston Consulting Group(BCG)와 함께 제안한 Influence Maps(영향력 지도)가 바로 이 문제를 해결할 새로운 프레임워크예요. Influence Maps는 다양한 온라인/오프라인..